VALETTA – Soviel Sonne, wie ich will!

AUSGANGSSITUATION

Die VALETTA Sonnenschutztechnik GmbH & Co KG ist einer der führenden Anbieter am österreichischen Sonnenschutzmarkt. Das Familienunternehmen mit Sitz in Linz wird von den Brüdern Andreas und Christian Klotzner geführt und erwirtschaftet mit 110 Mitarbeitern einen jährlichen Gesamtumsatz von 14,5 Mio. Euro.

Der Trend zu immer mehr Glas in der Architektur parallel zu geforderten Klimazielen und steigenden Energiepreisen erhöht die Nachfrage nach Sonnenschutzprodukten und stellt gleichzeitig immer höhere Ansprüche.
So entschloss sich das Unternehmen bereits vor über 10 Jahren zur Gründung eines Franchise-Netzes, um die Qualitätsmarke „VALETTA“ professionell zu vermarkten. Seither steht VALETTA für innovative Produkte und kundenorientierte, individuelle Lösungen sowohl für Planer und Architekten als auch für Endverbraucher. Die Marke VALETTA wird von mehr als 200 Fachhändlern in ganz Österreich vertrieben. In den 20 Schauräumen der VALETTA Partner kann man innovativen Sonnenschutz in allen Details kennen lernen.

ZIEL

Die Werte der Marke VALETTA wird bei den wichtigsten Dialoggruppen nachhaltig
positioniert. Architekten, Franchise-Partner und Endverbraucher (private Bauherren) sind prioritäre Stakeholder. Gleichzeitig mit der Steigerung des Markenwerts wird der Beklanntheitsgrad der Marke österreichweit gesteigert.

STRATEGIE

Als grundlegende Basis für die künftige Kommunikation war es wichtig, die Inhalte und das Aussehen der Marke VALETTA genau zu erarbeiten, festzulegen und das Commitment im gesamten Unternehmen zu erreichen. Dazu wurde unter Moderation der Agentur ein Markenworkshop durchgeführt, an dem neben der Geschäftsführung von VALETTA auch Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen und Hierachiebenen teilnahmen.
Das Ergebnis war eine exakte Markendefinition und die Entscheidung, alle Kommunikationsinstrumente im Sinne einer integrierten Kommunikation aufeinander abzustimmen, um so den größtmöglichen Multiplikatoreffekt zu erreichen.

UMSETZUNG

Corporate Design
In einem ersten Schritt wurde das Corporate Design überarbeitet und festgelegt. Ein CD-Manual wurde erstellt. Es erörtert die Grundlagen und Richtlinien
des VALETTA Corporate Designs und betrifft sämtliche Prospekte, Preislisten, Geschäftsdrucksorten, Inserate, Direct Mailings, aber auch Leuchttafeln und Portalgestaltung der Franchise-Nehmer, u.v.ä.m.

Prospekte
Die wichtigsten aktuellen Prospekte wurden von der Agentur in dem neuen Design neu gelayoutet und zielgruppenadäquat getextet.

Inserate
Die Inserate wurden ebenfalls von der Agentur neu gestaltet und erscheinen sowohl in Fachmedien als auch in Publikumsmagazinen. In Kooperation mit dem Möbelhaus Leiner wurde ein gesamtes Flugblatt gestaltet, das in ganz Österreich als Postwurfsendung verteilt wird.

Customer Care
VALETTA entwickelte für Partner (Franchise-System) und Fachhändler das Customer Care Konzept, das für eine effiziente und für beide Seiten erfolgreiche Zusammenarbeit sorgt. Die Agentur gestaltete dafür die Urkunden, Bescheinigungen und Partnerbriefe.

Pressearbeit
Bereits im November 2007 fand ein eröffnendes Pressegespräch mit Journalisten aus Fachredaktionen statt, für das eine Basispressemappe und umfassendes Fotomaterial zusammengestellt wurden. Es folgten Einzelgespräche mit führenden Medien und laufende Presseaussendungen (B2B und B2C) stellen sowohl das Unternehmen als auch Produktinnovationen in den Mittelpunkt. Für diese Aussendungen wurde ein Ganzjahres-Plan erstellt.

Hörfunk-Spots
Um die Bekanntheit beim Endkonsumenten österreichweit zu erhöhen, wurde ein Imagespot kreiert, der zusätzlich auch noch einzelne Produkte forciert. Er spricht die Kernzielgruppe der über 30 jährigen privaten Bauherren an und hier vor allem die Kaufentscheider, nämlich die Frauen.
Senft+partner hat damit erstmals auch dieses Werbemittel als Kommunikationskanal eingesetzt und dafür mit den Profis der Innenhofstudios und Texter und Regisseur Robert Werthan zusammengearbeitet. Der bereits bestehende Jingle wurde eingebaut. Die beiden unterhaltsamen Ergebnisse finden Sie hier.
Der Spot „Markise“ läuft den gesamten März zu den unterschiedlichsten Tageszeiten österreichweit auf Ö3 und im April wird ebendort der Spot „Tageslichtrollladen“ zum Einsatz kommen.
Auch auf den zahlreichen Messen, auf denen VALETTA vertreten ist, werden die Spots präsentiert.

ERFOLG

Das erst zu Jahresbeginn eingeführte einheitliche Design stieß sowohl im Haus als auch am Markt ausnehmend positives Feedback. So berichten zum Beispiel VALETTA Außendienstmitarbeiter davon, dass sie von Franchise-Partnern und Fachhändlern direkt darauf angesprochen wurden und dass diese über eine erhöhte Verteilung der Prospekte in den Schauräumen berichten. Auch Endkonsumenten fühlen sich von dem klaren, modernen Auftritt verstärkt angesprochen.
Im laufenden Jahr werden weitere Prospekte im neuen Erscheinungsbild aufgelegt.
Die Medien nutzen proaktiv die VALETTA Pressestelle senft+partner und interessieren sich vermehrt für das vorhandene Bildmaterial.

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