senft&partner jetzt mit CMS-Zertifikat

13. Sep 2005

Mit CMS, dem Consultancy Management Standard II, gibt es seit kurzem auch für die PR-Branche einen internationalen Benchmark zur Qualitätssicherung. Am 13. September 2005 wurde senft&partner nach CMS zertifiziert.

Zertifiziertes Qualitätsmanagement ist in produzierenden Unternehmen gut geübte und gelebte Praxis.
Da kontinuierliche Qualitätsverbesserung auch bei Dienstleistungen hohe Priorität haben muss, befasste sich senft&partner im Vorfeld des Audits ein halbes Jahr lang intensiv mit Unternehmenszielen, effizientem und zielorientiertem Projektmanagement, Finanz- und Controllingsystemen. Vorhandene Abläufe wurden überprüft und verändert, neue Tools entwickelt.

Die Kunden der Agentur haben damit die verbriefte Gewissheit, dass hoch motivierte Berater auf Grundlage fundierter Strukturen, höchster wirtschaftlicher und ethische Standards und mit viel fachlichem Know how für ihren Kommunikationserfolg arbeiten. Die Zielvorgaben der Kunden werden durch aussagekräftige Evaluierungsmethoden laufend überprüft. Susanne Senft, Geschäftsführerin der gleichnamigen Agentur: „Durch das positive Feedback unserer Kunden anlässlich der Zertifizierung, gehen wir davon aus, dass CMS künftig bei der Entscheidung für eine Agentur eine wichtige Rolle spielen wird.“

CMS, der Consultancy Management Standard, wurde in Großbritannien entwickelt und wird mittlerweile vom internationalen Dachverband ICCO allen Mitgliedern zur Implementierung empfohlen.